Svincolare una giacenza

Con iospedisco.it svincolare la tua merce in giacenza è semplicissimo. Segui questi semplici passaggi.

Può succedere che il corriere non riesca ad effettuare la consegna e che la merce vada in giacenza. Le cause possono essere molteplici tra cui:

1. Indirizzo Errato

2. Destinatario assente 

3. Destinatario rifiuta la merce

4. Cessata attività da parte del destinatario

 5. Il destinatario non accetta il contrassegno

Come posso comunicare i dati corretti?

Verifica il tracking per conoscere la motivazione della giacenza e i dati inseriti sulla lettera di vettura.

Successivamente dovrai rispondere alla mail che ti abbiamo inviato in merito indicandoci i dati utili come:

Nome, Cognome, Citofono, Indirizzo, località, CAP, Provincia e Recapito Telefonico del destinatario ( in caso di spedizioni estere accertati che il numero abbia il prefisso estero corretto).

In questo modo potrai:

• Confermare l'indirizzo di consegna fornendoci ulteriori indicazioni;
• Fornirci un indirizzo di consegna alternativo;
• Procedere con il reso al mittente;
• Richiedere un fermo deposito;

 N.B. la chiamata non è obbligatoria per il corriere che effettua la consegna, a meno che tu non abbia selezionato il servizio di consegna su appuntamento (disponibile tra i nostri servizi aggiuntivi) attraverso il quale il corriere contatterà il destinatario per accordarsi sulla consegna.