Ritiro non avvenuto? Nessun problema: sblocchiamo subito la tua spedizione

Torna in Homepage: Vai su iospedisco.it.
Sezione Assistenza: Clicca sulla voce "Assistenza" nel menu in alto.
Apri Ticket: Clicca su "Apri Ticket", inserisci i dati richiesti e seleziona la categoria "Mancato Ritiro".
Controlla la tua Email: Una volta inviato il ticket, noi contatteremo il corriere per te. Riceverai una nostra email di risposta con la conferma della nuova data di prenotazione.

Consiglio del Team: Monitora la tua casella di posta (e la cartella Spam) per non perdere la nostra conferma con i dettagli del nuovo ritiro.

Per assicurarci che questa volta tutto vada liscio, verifica questi 3 punti critici:

Pacco Pronto e Lettera di Vettura (LDV):.Fatti trovare con il pacco già imballato e l'etichetta applicata in modo visibile.
Presenza e Citofono: I ritiri avvengono tra le 9:00 e le 19.00. Assicurati che il nome sul citofono sia lo stesso indicato nell'ordine e che sia ben leggibile per l'autista.
Segnale Visivo: Se il tuo indirizzo è in un complesso grande o difficile da individuare, affiggi un cartello provvisorio: "RITIRO IOSPEDISCO - ATTENDERE QUI". Questo piccolo accorgimento azzera i malintesi.

Sappiamo quanto sia importante che il tuo pacco parta nei tempi previsti. Se il corriere non è passato, siamo qui per intervenire e programmare insieme a lui un nuovo passaggio nel più breve tempo possibile.