Orari di Ritiro e Consegna: tutto quello che devi sapere

🕒 Posso richiedere un orario specifico per il Ritiro?

La risposta è: purtroppo no.

I corrieri organizzano i propri giri quotidianamente in base al volume di carichi nella tua zona. Per questo motivo, i ritiri avvengono in una fascia oraria ampia, solitamente dalle 9:00 alle 19.00.

Cosa fare se il corriere non passa entro l'orario previsto?

Se dopo le 19:30 il ritiro non è avvenuto, apri un ticket di assistenza. Il nostro team invierà immediatamente una segnalazione prioritaria per riprogrammare il passaggio e ti confermeremo la nuova data via email.

💡 Un consiglio per te: Per ricevere assistenza più velocemente, evita di aprire più ticket per la stessa spedizione. Gestire un unico filo diretto ci permette di darti una risposta risolutiva in tempi record.

📦 Posso concordare l'orario della Consegna?

A differenza del ritiro, per la consegna puoi avere il massimo controllo grazie al servizio Consegna su Appuntamento.

Con questa opzione, l'autista contatterà telefonicamente il destinatario per concordare il momento esatto dell'arrivo.

Come attivarlo:

1. Inserisci i dati di spedizione per la comparazione.

2. Scegli il corriere (es. SDA o altri partner che offrono il servizio).

3. Seleziona il servizio aggiuntivo "Consegna su appuntamento" prima di concludere l'ordine.

Hai ancora dubbi o domande?

Sappiamo che ogni spedizione è unica. Se hai bisogno di assistenza specifica per un ritiro non avvenuto o per attivare servizi extra, il nostro team di esperti è pronto a supportarti.

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