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title: Cos'è un'integrazione?
description: "Hai ricevuto una e-mail riguardante la difformità del collo spedito rilevata dal corriere? \n\nEcco cos'è successo:"
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# Cos'è un'integrazione?
## Hai ricevuto una e-mail riguardante la difformità del collo spedito rilevata dal corriere? Ecco cos'è successo:
L'integrazione è il risultato della differenza tra quanto pagato in fase di prenotazione del ritiro e quanto richiesto dal corriere in relazione alle effettive dimensioni e peso riscontrati negli hub di smistamento.
Per questo, successivamente alla consegna, è possibile che il corriere richieda il pagamento di un'ulteriore cifra oltre quella spesa per la spedizione.
**Perché l’ho ricevuta?**
Questo accade perché dopo il ritiro, il corriere da te selezionato, attraverso l'ausilio di scanner automatici, pesa e misura il pacco spedito, al fine di rilevare eventuali incongruenze tra quanto dichiarato in fase di acquisto della spedizione e quanto rilevato attraverso i sorter logistici.
Contrariamente a quello che si pensa, il costo di una spedizione non viene calcolato solo in base al suo peso reale. Bisogna tenere presente anche dell’**ingombro totale occupato dal collo sul mezzo**.
Questo viene definito: **peso volumetrico** e tiene conto delle dimensioni in metri cubi del pacco.
Tenendo a mente queste considerazioni, ti sarà facile capire che per calcolare la tariffa da attribuire alla spedizione di un pacco, si considera il **peso maggiore tra quello effettivo e quello volumetrico**.
Ad esempio, uno scatolo cilindrico o ottagonale occuperà uno spazio superiore rispetto ad uno di forma parallelepipeda, che consente di incastrare i vari colli tra loro senza lasciare spazi vuoti
.
***Consiglio iospedisco:*** ottimizza al meglio lo spazio occupato.
In questo modo la tua spedizione sarà meno ingombrante e **più economica.**
**Com’è fatta un’integrazione?**
In allegato alla mail troverai un documento dettagliato in cui potrai verificare i dati da te inseriti in fase di comparazione e quelli rilevati dal corriere con il costo da esso richiesto
**Entro quanto tempo posso ricevere una richiesta d'integrazione?**
E' possibile richiedere l’integrazione del pagamento entro 120 giorni dall’effettuazione del servizio (data di consegna).
**Come possiamo aiutarti?**
La comunicazione di integrazione viene effettuata in automatico da parte del vettore partner ed è possibile avviare una pratica di contestazione che sarà esaminata dal corriere.
Come?
**Rispondi alla mail ricevuta** fornendo una descrizione dettagliata di quanto spedito e allega un dettaglio fotografico in cui si possano evincere le dimensioni e il peso della merce inviata. Se ne sei in possesso, allega anche una scheda tecnica.
E’ necessario da parte tua inviarci più dettagli possibili del pacco spedito. Inoltreremo i tuoi dati al corriere e ti contatteremo non appena riceveremo riscontro.
**Consiglio iospedisco**: scatta sempre una foto della merce spedita compresa di imballo e lettera di vettura ben visibile e conserva, se ne sei in possesso, una scheda tecnica dei prodotti inviati.
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